Widerrufsrecht & Rückgabe

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
• seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

Durch die Anforderung und Aktivierung der Zugangsdaten (auch im Rahmen des kostenlosen Tests) bestätigst du, dass du dem sofortigen Beginn der Vertragserfüllung zustimmst und weißt, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst.

Wie du den Widerruf erklärst

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (UVISION TV LLC) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder WhatsApp) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

• E-Mail: uvisionhelp@gmail.com
• WhatsApp: +44 7706 667914

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Unsere Kulanzregelung

Wir glauben an unseren Service. Deshalb bieten wir über das gesetzliche Mindestmaß hinaus folgende Kulanz:

Technische Probleme

Wenn du in den ersten 48 Stunden nach Aktivierung deines Abonnements anhaltende technische Probleme hast, die wir nicht beheben können, erstatten wir dir den vollen Betrag oder verlängern dein Abo kostenlos.

So gehst du vor

• Kontaktiere uns per WhatsApp (+44 7706 667914) oder E-Mail
• Beschreibe das Problem so genau wie möglich
• Unser Team versucht zuerst, das Problem zu beheben
• Bei technisch nicht lösbaren Problemen innerhalb von 48h erstatten wir

Muster-Widerrufsformular

Wenn du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden (nicht vorgeschrieben, aber hilfreich):